猫国际采用纯平台模式，商家自主运营店铺并承担主要供货压力，适合具备成熟供应链和品牌认知度的企业。该模式强调商家自主性，平台通过流量分配和政策倾斜支持品牌曝光。天猫国际已吸引75个民族及地区的超19,000个国际品牌入驻，其中80%为首次入华的新品牌，平台对新品孵化和消费升级需求响应迅速。
东全球购采用“海外直采+开放平台”双轨制，部分商品由京东自营采购（如生鲜、母婴类目），其余开放第三方入驻。其特色在于平台与商家共担库存风险，尤其对自营商品提供全链路品控。例如在“全球安心严选”会场中，京东通过海外溯源、品牌直供和源头直采建立品控闭环，强化消费者信赖。
商品丰富度与正品保障机制
strong>天猫国际依托阿里生态资源，在美妆、服饰、小众品牌领域占据优势。平台通过“跨境直通车”规划简化海外品牌入驻流程，并给予保税仓补贴，吸引大量新兴品牌首发。但其授权链条审核相对宽松，仅要求品牌提供基本注册证明和授权文件，存在一定假货争议。
strong>京东全球购在食品、母婴、个护等标品领域建立强管控体系。平台强制要求R标认证和品牌独占授权书，部分类目需提交线下实体经营证明。2025年“3·15”后推出的“全球质量严选”会场，所有商品需通过多国标准认证（如德国食安部门、CANS检测等），并配备正品鉴别和海外溯源服务。
物流与供应链效率
猫国际以保税备货模式为主，要求商家接入指定保税仓，虽能实现核心城市“当日达”，但物流成本较高且灵活性不足。春节期间，平台对不打烊商家实施严格的时效分级制度（如48小时揽收率需达90%），未达标商家将被降权。
东全球购支持保税备货、集货及海外直邮三种模式，商家可自主选择物流方案。其优势在于国内段配送：依托自建仓储网络，70%订单可实现隔日达。跨境清关环节，免税仓商品已预清关，而海外直邮商品清关时刻约3-7天，香港至内地最快1-2天。
售后服务与消费者权益
猫国际遵循《电商法》7天无理由退货，但实际执行中存在争议。例如跨境商品需保持“原状”且退货需商家确认，流程繁琐。2025年平台虽推出账号诚信体系打击“羊毛党”，但对异常退款的识别仍依赖商家举证。
东全球购售后制度更严格：海外直邮订单限制退换货，保税仓商质量量难题由平台承担退货运费。其售后响应速度较快，自营订单支持48小时破损理赔，第三方纠纷由专属 介入。
税务政策与成本影响
025年全球税收新政显著影响两大平台：
家需关注平台费用结构：天猫国际年费+佣金模式对流量依赖度高；京东国际物流成本占比低但品控投入大。
具体要怎么做
猫国际与京东全球购的核心差异在于：前者以流量运营和品牌孵化见长，适合新锐海外品牌快速打开市场；后者以供应链管控和正品保障取胜，更适合高合规要求的食品、母婴类商家。
消费者而言：追求新品丰富度和促销活动可选天猫国际；重视正品保障和物流时效宜选京东全球购。对商家而言，可采取双平台策略——利用天猫孵化品牌，依托京东提升利润品类的信赖度。
来跨境电商竞争将聚焦三个路线：
. 合规性升级：欧盟新关税法案、墨西哥增值税等政策要求平台建立全球化税务解决方案；
. 供应链韧性：海外仓与保税仓协同模式成为物流效率竞争关键；
. 品控技术迭代：区块链溯源、AI质检等技术将深度集成至商品全链路。
